잉글리쉬탭 개인정보처리방침

수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 학습 계정(학생) : 성명, 학교명, 학년, 보호자 또는 학생의 휴대전화번호, 학습 기록(진도, 문제 풀이, 평가 결과), AI 말하기·Fluency 학습의 음성 녹음

• 온라인 레벨테스트 : 학교명, 학년, 담당 강사 성명, 보호자 휴대전화번호, 테스트 응답 및 결과, 말하기 문항 음성 녹음(해당 문항이 있는 경우)

• 강사 계정 : 성명, 출강 학교명, 지역, 휴대전화번호, 배송지 주소, 이메일(선택)

• 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보 : 접속 일시, 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록

• 개인정보 수집방법 : 학습 관리 시스템(강사의 학생 계정 생성, 최초 로그인 시 동의), 레벨테스트 응시 화면, 회사의 강사 계정 생성

개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

학습 서비스 제공

온라인 학습 계정 생성 및 관리, e-book·온라인 학습·AI 말하기 평가 등 학습 서비스 제공, 학습 기록 관리 및 담당 강사의 학습 지도, 담당 강사의 수업 관련 안내(문자·전화)

온라인 레벨테스트

레벨테스트 응시자 확인, 학습 수준 진단 및 적합한 학습 단계 안내, 다음 학년도에 이어서 수강하는 경우(방과후·늘봄교실 연속 수강 등) 이전 테스트 결과를 참고한 반 배정 및 교재 지정, 테스트 결과 안내(문자·전화)

강사 계정 운영 및 교재 공급

강사용 계정 생성·관리, 교재 공급 및 배송(배송지 주소는 교재 출고 시 배송 정보 입력에만 사용), 업무 관련 연락(문자·전화·이메일)

※ 회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 마케팅 및 광고 목적으로 이용하지 않습니다.

개인정보의 처리 근거

• 학습 계정 및 레벨테스트 : 정보주체(만 14세 미만인 경우 법정대리인)의 동의 (「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호, 제22조의2)

• 강사 계정(이메일 제외) : 정보주체와의 계약 이행 (「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호, 동의 없이 처리)

• 강사 이메일 : 정보주체의 동의 (선택)

개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 학습 계정 : 학습 계정 삭제 시까지 (수강 종료, 삭제 요청 또는 동의 철회 시 지체 없이 파기)

• 온라인 레벨테스트 : 응시일로부터 2년 (다음 학년도 연속 수강 시 반 배정에 참고하기 위함. 삭제 요청 또는 동의 철회 시 지체 없이 파기)

• 강사 계정 : 거래 관계 종료 시까지 (이메일은 동의 철회 시까지)

단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

• 서비스 접속 기록(로그 기록, 접속지 정보) : 3개월 (통신비밀보호법)

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

• 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우 그 법정대리인의 동의를 받습니다. 학습 계정 최초 로그인 및 레벨테스트 응시 시 동의 화면에서 "만 14세 미만 학생은 부모님(법정대리인)이 직접 읽고 동의해야 한다"는 점을 안내합니다.

• 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 별도의 DB로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존하며, 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자(만 14세 미만인 경우 법정대리인)가 사전에 동의한 경우

• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• (주)클라우봇 : 학습 관리 시스템 및 레벨테스트 시스템 운영 (재위탁: Amazon Web Services, Inc. — 클라우드 서버 제공, 서울 리전)

• (주)신안정보통신(모아샷) : 문자 메시지 발송

• CJ대한통운, 한진택배 : 교재 배송

• 담당 방과후 강사(및 강사 소속 위탁업체) : 학습 관리 및 수업 관련 안내

회사는 위탁계약 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통하여 공개합니다.

개인정보의 국외 이전

회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 학습 관리 시스템 및 레벨테스트 시스템의 서버는 국내(Amazon Web Services 서울 리전)에 있습니다.

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

• 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 학습 계정의 경우 담당 강사를 통해서도 요청할 수 있습니다.

• 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

• 회사는 이용자의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다. [확인 필요: 실제 시행 중인 조치만 남기기]

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근 권한 관리(강사는 본인이 생성한 학생의 정보만 조회), 비밀번호 암호화 저장, 접속 기록의 보관 및 점검, 보안 프로그램 설치 및 갱신

• 물리적 조치 : 개인정보가 포함된 서류 및 보조저장매체의 잠금장치 보관

개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공을 위하여 '쿠키(cookie)'를 운용합니다.

쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 기기에 저장됩니다.

쿠키 등 사용 목적

• 로그인 상태 유지 등 서비스 제공 (마케팅 목적으로 사용하지 않습니다)

쿠키 설정 거부 방법

• 웹 브라우저의 설정에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
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• 단, 쿠키 저장을 거부하였을 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보보호책임자 : 송상봉 실장

• 연락처 : 1899-0597 / pturnedu@naver.com

• 열람청구 접수·처리 : 고객센터 1899-0597 / pturnedu@naver.com / 서울특별시 성동구 성수동1가 13-380 2층

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

• 대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

• 경찰청 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

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